客户支持
IC Markets 帮助中心快速解答您的疑问
查找关于账户管理、交易平台、交易问题、出入金等常见问题的答案。如需进一步帮助,请随时联系中文客服。
账户管理
如何开设账户?
点击页面顶部的"开设真实账户"按钮,填写在线表格,上传身份证件完成验证即可。
如何验证账户?
登录个人专区,上传身份证/护照照片和地址证明(如水电账单、银行对账单)。通常在 1-2 个工作日内完成审核。
如何重置密码?
在登录页面点击"忘记密码",输入注册邮箱,系统会发送重置链接到您的邮箱。
交易平台
如何下载交易平台?
访问我们的下载中心,选择适合您设备的 MT4、MT5 或 cTrader 版本下载安装。
MT4 登录不上怎么办?
请确认服务器选择正确,账号密码无误。如仍无法登录,请尝试重置密码或联系客服。
如何安装 EA?
在 MT4/MT5 中,点击"文件"→"打开数据文件夹"→"MQL4/5"→"Experts",将 EA 文件复制到该文件夹,重启平台即可。
交易问题
交易执行速度如何?
IC Markets Partner 平均执行速度低于 40ms,是全球执行最快的经纪商之一。
点差是多少?
Raw Spread 账户主要货币对点差从 0.0 起,Standard 账户点差从 0.6 起。具体取决于市场流动性。
杠杆可以调整吗?
可以。登录个人专区,在账户设置中申请调整杠杆。杠杆范围从 1:1 到 1:1000。
出入金
最低入金多少?
IC Markets Partner 最低入金为 $200。部分入金方式可能有更高要求。
出金多久到账?
IC Markets 在 24 小时内处理出金请求。电子钱包通常即时到账,银行电汇需要 1-3 个工作日。
入金失败怎么办?
请检查银行卡信息、余额是否充足。如仍失败,请联系中文客服获取帮助。